Comment contacter DisonsDemain ?

DisonsDemain est un site de rencontre senior appartenant au groupe Meetic. Que l’on soit inscrit ou non sur DisonsDemain, il peut arriver que l’on ait besoin de contacter le service client. Comment contacter DisonsDemain ? Voici les différentes options possibles.

Comment contacter DisonsDemain : le formulaire de contact

Le plus facile pour contacter DisonsDemain, sans être connecté à son compte client, est de passer par le formulaire de contact. Pour cela, il suffit de se rendre dans la partie Aide du site. Celle-ci regroupe toutes les questions courantes que peuvent se poser les utilisateurs. Cette FAQ (foire aux questions) comporte une partie « Nous contacter ». En cliquant sur cet intitulé, on arrive sur une page où trois options sont proposées : passer par son compte client en se connectant, renouveler son mot de passe et accéder au formulaire de contact.

Le formulaire de contact propose plusieurs objets de demande de contact :

• achat d’abonnements et d’options
• connexions et identification
• échange avec les membres
• évènements et soirées, gros points positifs de notre avis DisonsDemain
• gestion de l’abonnement et des paiements
• gestion du profil et du compte
• inscription
• problème de connexion
• rechercher et être recherché
• sécurité et modération

Une deuxième case à choix multiples permet de détailler la demande (demande à propos des boosters, supprimer son profil, renouvellement de mot de passe etc).

Idéalement, il faut fournir son numéro de client, son pseudo et la référence de paiement pour que le service client de DisonsDemain règle le problème plus rapidement. Cependant ces informations ne sont pas obligatoires. Par contre, l’adresse email et le message sont requis pour envoyer la demande.

Comment contacter DisonsDemain dans le cadre d’une demande de rétractation ?

Bien évidemment, la prise d’abonnement aux tarifs DisonsDemain est soumise au droit de rétractation de 14 jours. Ainsi pour exercer ce droit de rétractation, deux possibilités. Premièrement, envoyer un courrier de demande de rétractation à l’adresse postale du groupe Meetic en France, dont fait partie DisonsDemain.

 > Meetic CS 10002 – 75320 PARIS cedex 09 <

Deuxièmement, pour se rétracter, DisonDemain propose d’envoyer une déclaration (identique à celle que l’on pourrait envoyer par courrier) à retractation@help.disonsdemain.fr.

Comment contacter DisonsDemain par téléphone ?

L’avantage d’un site de rencontre senior ayant un siège social basé en France est qu’il est possible de contacter le service client par téléphone facilement. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 10h à 18h.

> Numéro du service client : 08 06 60 00 09 <

En conclusion, pour toute demande de réclamation ou demande d’aide, une adresse email service client est également disponible : serviceclient@help.disonsdemain.fr.

---

dans DisonsDemain